RDV pris une semaine en amont auprès du secrétariat. Absolument personne en arrivant sur place : tout est fermé et l’endroit semble désert. J’appelle le secrétariat qui me rassure : madame Thom Mbeleg va arriver. Une heure plus tard toujours personne, je rappelle : en réalité le « secrétariat » est une simple plateforme téléphonique. Ils ne connaissent pas madame Thom Mbeleg et ils lui ont laissé un message sur son répondeur. Des voisins, me voyant attendre depuis plus d’une heure viennent me trouver pour m’indiquer que c’est presque toujours fermé. En effet la personne ne daignera jamais se présenter.
Une dizaine de jours plus tard la plateforme téléphonique me rappelle : madame Thom Mbeleg aurait été bloquée à l’étranger, faute de pass sanitaire… Aucune excuse et la personne concernée ne prendra même pas la peine de m’appeler elle-même.
Manque de professionnalisme, de sérieux, d’éducation ? Je ne sais même plus… à vous de juger.